Häufig Gestellte Fragen

WAS SIND DIE VERSCHIEDENEN ARTEN VON SAUERSTOFFKONZENTRATOREN?
Zwei Arten von Sauerstoffkonzentratoren

• Tragbare Sauerstoffkonzentratoren
• Sauerstoffkonzentratoren für den Heimgebrauch

Wie lange dauert es, meine Bestellung zu erhalten?

• Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 2–3 Tagen bearbeitet und die Lieferzeit beträgt etwa 4–6 Werktage.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

• Wir haben es tatsächlich ganz einfach gemacht! Sie können uns eine E-Mail senden an support@oxygenconcentratordepot.co und wir teilen Ihnen den Status Ihrer Bestellung mit.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

• Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um uns zunächst Ihr Anliegen mitzuteilen und sich unsere Rückerstattungsrichtlinien anzusehen. Unsere E-Mail lautet: support@oxygenconcentratordepot.co
• Außerdem, www.oxygenconcentratordepot.co Produkte, die vom Menschen verursacht wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Was passiert, wenn die Produkte, die ich erhalten habe, beschädigt sind oder Artikel fehlen?
Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen. Darüber hinaus können wir keine zurückgegebenen Produkte akzeptieren, die vom Menschen verursachte Schäden aufweisen.

• Sie müssen Schäden oder fehlende Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt melden, indem Sie uns unter kontaktieren support@oxygenconcentratordepot.co
• Sie müssen außerdem die Originalverpackung und das Verpackungsmaterial aufbewahren, falls wir eine Reklamation beim Spediteur einreichen. In einigen Fällen benötigen wir möglicherweise die Hilfe eines Kunden, um zu bestätigen, warum dies geschieht. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Geduld während dieses Prozesses.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH MEINE ARTIKEL NICHT RECHTZEITIG ERHALTE?
In seltenen Fällen haben Sie die Produkte länger als 30 Tage nicht erhalten. Kontaktieren Sie bitte support@oxygenconcentratordepot.co und wir werden uns umgehend darum kümmern.

WELCHE FORMEN DER ZAHLUNG AKZEPTIEREN SIE?

• Unsere Checkout-Seite akzeptiert nur Paypal als Zahlungsmittel.
• Für den Kauf von Produkten können Sie Ihre Kreditkarte, Debitkarte oder Ihr Bankkonto mit PayPal verbinden.

Brauche ich ein ärztliches Rezept?

• Wenn für einen Artikel in Ihrem Warenkorb ein Rezept erforderlich ist, werden Sie vom System darüber informiert.
• Wenn das System Sie nicht darüber informiert, können Sie den Artikel ohne ärztliche Verschreibung kaufen.

Kann ich mein Medicare nutzen?

• Leider arbeiten wir nicht mit Versicherungsgesellschaften/-anbietern zusammen.
• Es besteht die Möglichkeit, die Kosten aus eigener Tasche zu bezahlen und sich die Kosten von Ihrem Versicherer erstatten zu lassen. Sie müssen sich jedoch direkt an sie wenden und sicherstellen, dass dies eine Option für Sie ist.

Hat die Maschine eine Garantie?

• Für alle unsere Produkte gilt eine einjährige Garantie.

WIE KÖNNEN DIE BESTELLINFORMATIONEN NACH DER BESTELLUNG ÄNDERT WERDEN?

• Wenn Sie Bestellprodukte ersetzen/hinzufügen/reduzieren oder die Lieferadresse, Kontaktinformationen usw. ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand per E-Mail.